1. Alcance y Ámbito de Aplicación de Esta Política de Privacidad

1.1 Esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) indica la información (incluyendo datos personales) que KOMPUSUR S.A., una sociedad con domicilio en CHASCOMÚS 5602, CABA, titular de “X-28 Alarmas” (en adelante, la “Empresa” o “Nosotros”) puede recabar de los visitantes de la App, que puede ser descargada en Google Play Store y la Apple App Store (en adelante, la “App”) que accedan a la misma desde cualquier medio y/o dispositivo, (en adelante, “Usuario”, o el/los “Titular/es del Dato”) así como el uso que la Empresa, su vinculación Viví Tranquilo S.A. y demás sociedades vinculadas a la Empresa (las “Sociedades Vinculadas”) pueden dar a esa información. Para la Empresa, su privacidad y la seguridad de sus datos personales son muy importantes. Por eso, esta Política de Privacidad también explica la finalidad con que utilizaremos tales datos, las medidas de seguridad adoptadas por la Empresa para proteger sus datos personales, la posibilidad de los Titulares del Dato de acceder a los mismos y ejercer sus derechos respecto de estos. La presente Política de Privacidad ha sido confeccionada en cumplimiento y de conformidad con lo establecido por la Ley Nacional de Protección de Datos Personales de Argentina N° 25.326, sus normas reglamentarias y las regulaciones al respecto emitidas por la Agencia de Acceso a la Información Pública (“AAIP”), órgano de aplicación de la citada Ley N°25.326 (“LPDP”). Los términos no definidos en la presente tienen el significado que se les asigna en la LPDP.

El solo hecho de utilizar la App, significa que el Usuario ha leído, entendido y consentido todos y cada uno de los términos y condiciones de esta Política de Privacidad. Si el Usuario no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no use la App.

1.2La presente Política de Privacidad complementa los Términos y Condiciones de Uso de la App.

1.3Sin perjuicio del carácter vinculante de la presente Política de Privacidad, la misma no reemplaza, suplanta, suprime, modifica, enmienda y/o altera total y/o parcialmente ningún eventual contrato, documento y/o cualquier otro eventual acuerdo que los Titulares del Dato puedan haber suscripto y/o suscriban con la Empresa.

2. Qué Tipo de Datos Recolectamos y Cómo lo Hacemos

2.1 Esta Política de Privacidad se aplica a los datos personales provistos a la Empresa por los Titulares del Dato y/o recolectados por la Empresa de los Titulares del Dato mediante el acceso y/o uso de la App y por el solo hecho de haber accedido a la misma desde cualquier dispositivo y/o por cualquier medio (incluyendo, sin limitación, datos personales y/o información que la Empresa recopila de forma automática derivada de su uso y/o interacción en la App).

2.2Los tipos de datos personales que la Empresa recolecta, trata y procesa podrían incluir:

•Datos personales provenientes de bases de datos de acceso público.
•Datos personales recolectados por la Empresa con consentimiento escrito de los Titulares del Dato.
•Datos personales recolectados a través de la App (i.e. datos de sesión del Usuario, de forma tal de que no haya necesidad de volver a pedir el inicio de sesión durante un determinado tiempo).
•Datos personales suministrados a la Empresa en el marco de una relación contractual entre la Empresa y los Titulares del Dato.
•Datos personales recabados por la Empresa en cumplimiento de una obligación legal.
•Datos personales derivados de su uso en la App (i.e. datos de la cuenta, historial de compras, etc.).
•Datos indicativos del dispositivo desde donde el Usuario accedió a la App.
•Datos personales sobre la ubicación y/o geolocalización del Usuario.
•Datos de contacto del Usuario (incluyendo nombre y apellido, domicilio, correo electrónico, CUIT y teléfono).
•Datos sobre los productos de la Empresa que el Usuario y/o sobre los que se interesa al navegar por la App.

2.3La Empresa declara, manifiesta y garantiza que no recolectará datos considerados como “sensibles” por la LPDP.

3. Finalidad de los Datos Personales que Recolectamos

3.1 Nosotros trataremos los datos personales de los Titulares del Dato con propósitos directamente vinculados con la actividad comercial tanto de la Empresa, sus productos y servicios, de las Sociedades Vinculadas, como también para estrategias y campañas de marketing que la Empresa y sus Sociedades Vinculadas realicen actualmente o en el futuro. En el contexto de tales propósitos generales, los datos personales del Usuario podrán ser utilizados por la Empresa con las siguientes finalidades específicas:

•Con fines de publicidad y/o de marketing directo de la Empresa, sus Sociedades Vinculadas, sus productos y/o servicios, incluyendo, pero no limitado al envío de newsletters, boletines, mensajes directos, y/o folletos.
•Para remitirle propuestas y/u ofertas de productos y/o servicios de la Empresa y/o sus Sociedades Vinculadas.
•Para enviarles comunicaciones generales y/o específicas respecto de la Empresa y/o sus Sociedades Vinculadas.
•Con fines de investigación sobre nuestros productos y/o servicios como los de nuestras Sociedades Vinculadas incluyendo el análisis de sus intereses, necesidades y comportamientos para ofrecerle productos y/o servicios que puedan adecuarse a los mismos.
•Concretar beneficios, descuentos y venta de merchandising a los Usuarios de la Empresa y su App.
•Con fines de evaluación de las actividades y/o productos y/o servicios de la Empresa y/o sus Sociedades Vinculadas.
•Para atender sus requerimientos, reclamos y/o pedidos.
•Para cumplir compromisos contractuales con el Titular del Dato.
•Para cumplir con obligaciones legales y/o requerimientos de autoridades competentes.
•Para realizar evaluaciones estadísticas sobre los productos, servicios y/o actividades de la Empresa.
•Para monitorear, revisar y mejorar el uso y funcionamiento de la App.

3.2 La Empresa conservará los datos personales recolectados para cumplir con las finalidades antedichas durante el plazo que sean adecuados o pertinentes para cumplir con las finalidades que motivaron su recolección, no siendo utilizados para finalidades distintas a las indicadas en esta Política de Privacidad conforme lo indicado en el art. 4 inc. 3 LPDP. La Empresa declara, manifiesta y garantiza que no conservará los datos personales por tiempo indefinido, siendo eliminados cuando hayan dejado de ser adecuados, necesarios o pertinentes para las finalidades que motivaron su recolección, de acuerdo con lo detallado en el art. 4 inc. 7 LPDP.

3.3 Las finalidades detalladas en la presente Cláusula podrían ser modificadas en el futuro. Por ello, la Empresa se compromete a revisar las mismas periódicamente. En caso de que las mismas sean actualizadas, serán informadas a través de esta Política de Privacidad a los Titulares del Dato, para que presten su consentimiento al tratamiento de datos personales de acuerdo con estas nuevas finalidades, en los términos de la Cláusula 4 de esta Política de Privacidad, siempre que no opere alguna excepción al consentimiento detallada en dicha Cláusula 4 de esta Política de Privacidad.

3.4 En todos los casos que los Titulares del Dato brinden datos personales, y de acuerdo con la LPDP, declaran que la información brindada es cierta, exacta y completa. La Empresa no verifica, ni asume la obligación de verificar la veracidad, vigencia, suficiencia, legalidad y autenticidad de los datos personales que el Usuario proporcione, siendo esto responsabilidad exclusiva y excluyente del Usuario que proveyó aquellos.

4. Bases Legales del Tratamiento

4.1La Empresa tratará los datos personales conforme lo dispuesto por la LPDP. Es por eso, que para proceder al tratamiento de los datos personales, la Empresa recolectará – a través de la App- el consentimiento previo, expreso e informado de los Titulares del Dato para poder instrumentar el mismo.

4.2La solicitud de consentimiento presentada por la Empresa a los Titulares del Dato tendrá las siguientes consideraciones:

1Será presentada por escrito, a través de un lenguaje claro, conciso y sencillo. En caso de que dentro de la solicitud se haga referencia a varios supuestos, se distinguirá de forma clara cada uno de estos, y se le requerirá al Titular del Dato su consentimiento para cada uno de estos.
2Se le indicará la finalidad de tratamiento de los supuestos detallados en el acápite i) precedente.
3Se proporcionará la identidad de la Empresa como responsable de la base de datos en donde se almacenan los datos personales
4Se indicará el carácter facultativo u obligatorio de la proporción de los datos personales a la Empresa por parte de los Titulares del Dato.
5Se enumerarán las consecuencias de proporcionar los datos personales, de la negativa a hacerlo junto a las consecuencias de proporcionarlos de manera inexacta.
6Se le indicará al Titular del Dato en la misma acerca de su posibilidad de revocar el consentimiento en cualquier momento.
7Se indicará la posibilidad al Titular del Dato de ejercer los derechos de acceso, rectificación o supresión detallados en la Cláusula 7 de esta Política de Privacidad.

Se le indicará al Titular del Dato-en cumplimiento con los requisitos de forma detallados en la presente Cláusula-, que la revocación de su consentimiento no tiene efectos retroactivos, quedando el tratamiento realizado por la Empresa desde que manifestó su consentimiento hasta su revocación plenamente válido, lícito y operativo.

4.3 No obstante, la Empresa podrá proceder al tratamiento de los datos personales sin que sea necesario contar con el consentimiento del Titular del Dato, únicamente en los siguientes supuestos:

1Que los datos personales se obtengan de fuentes de acceso público irrestricto.
2En caso de que los datos personales se recaben en virtud de una obligación legal.
3Que los datos personales deriven de una relación contractual, científica o profesional del Titular del Dato con la Empresa y resulten necesarios para su cumplimiento.

5. Compartiendo sus Datos Personales. Almacenamiento en Servidores

5.1La Empresa no cederá a terceros distintos a sus Sociedades Vinculadas ningún dato personal de los Titulares del Dato, siendo utilizados únicamente de forma interna para cumplir con las finalidades detalladas en esta Política de Privacidad. Sin embargo, en el futuro podría la Empresa eventualmente ceder datos personales a terceros distintos a sus Sociedades Vinculadas, en caso de que ello sea necesario para cumplir con las finalidades detalladas en la Cláusula 3 de esta Política de Privacidad. En caso de que la Empresa decida ceder dichos datos personales a terceros distintos a sus Sociedades Vinculadas para cumplir con dichas finalidades, la Empresa comunicará ello a los Titulares del Dato a través de esta Política de Privacidad y recolectará el consentimiento del Titular del Dato en los términos de la Cláusula 4 de esta Política de Privacidad, para instrumentar dicha cesión, salvo que opere una excepción al consentimiento detallada en la Cláusula 4 de esta Política de Privacidad.

5.2Los datos personales provistos por los Titulares del Dato y/o recolectados a través de la App se alojarán en los servidores de titularidad de la Empresa, los cuales pueden encontrarse fuera de Argentina. Por ello, el Titular del Dato manifiesta que ha sido informado de ello, y presta su consentimiento expreso a tal efecto, comprometiéndose la Empresa a cumplir con todos los recaudos de la LPDP al efecto.

6. Seguridad de sus Datos Personales

6.1 Para prevenir accesos no autorizados, mantener la precisión de los datos y asegurar el uso correcto de los datos personales, la Empresa ha puesto en uso ciertos medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos de seguridad para resguardar y asegurar los datos personales recopilados. La Empresa resguarda los datos personales de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad, monitoreo, procedimientos y auditorías que resulten aplicables de acuerdo a la LPDP, incluyendo la Res. AAIP 47/2018.
La Empresa - a los fines de garantizar la protección de los datos personales conforme lo detallado - ha adoptado los siguientes procedimientos de seguridad:

1Acceso a base de datos restringido solamente a la Empresa y profesionales autorizados por la Empresa.
2Aplicación de mecanismos de seguridad tendientes a garantizar un encriptado “fin a fin” de los datos personales.
3Monitoreo de accesos y acciones realizadas con relación a los datos personales.
4Aplicación de mecanismos de encriptación de contraseñas (i.e. dentro de la App).
5Mecanismos de segregación de la información.
6Aplicación de ciclo de vida de los datos, luego del cual, los datos personales recolectados serán eliminados a través de los mecanismos que cumplen los estándares más elevados.
7Definición de un plan claro de funciones y competencias con respecto a las categorías de personas involucradas en el tratamiento de datos personales recolectados mediante la App o a través de los mecanismos detallados en la Cláusula 2 de esta Política de Privacidad.
8Backup de los datos personales recolectados en la App en servidores internos de la Empresa.
9Comunicaciones encriptadas entre el Usuario de la App y el servidor.
10Revocación de Credenciales de Usuarios de la App.
11Plan de acción frente a incidentes de seguridad de la información.

6.2 La Empresa declara que estas medidas de seguridad pueden ser revisadas y actualizadas en cualquier momento, en caso de que así lo considere necesario.

6.3 La Empresa declara, manifiesta y garantiza que se esfuerza por proteger la privacidad de los Titulares del Dato y sus datos personales. Sin embargo, los Titulares del Dato reconocen que los medios técnicos existentes que brindan seguridad no son inexpugnables, y que aun cuando se adopten todos los recaudos razonables de seguridad es posible sufrir manipulaciones, destrucción y/o pérdida de información.

6.4 La App no cuenta actualmente con links a sitios web de terceros ajenos a la Empresa y sus Sociedades Vinculadas. Sin embargo, podría en el futuro eventualmente contener links a ciertos sitios web de terceros ajenos a la Empresa y sus Sociedades Vinculadas. Si el Titular del Dato sigue un link a cualquiera de esos sitios web, deberá tener en cuenta que estos sitios tienen sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones de uso y la Empresa no es responsable por esas políticas de privacidad ni términos de uso.

7. Sus Derechos sobre sus Datos Personales

7.1 El Usuario podrá acceder, y eventualmente pedir a la Empresa modificar, eliminar y actualizar sus datos personales en caso de resultar pertinente, de conformidad con el procedimiento previsto al efecto por la LPDP y la presente sección de estas Políticas de Privacidad.

7.2 El derecho de acceso a los datos podrá ser ejercido en forma gratuita por el interesado en la medida que la correspondiente información sea solicitada en intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme el art. 14 inc. 3 de la LPDP.

7.3 Si los datos son incorrectos, o deben ser actualizados y/o suprimidos, la Empresa corregirá, actualizará y/o suprimirá esa información a requerimiento del Titular del Dato sin costo alguno, conforme lo dispone el art. 16 de la LPDP. Para ello, el Titular del Dato debe enviar un correo electrónico a: info@x-28.com o comunicarse telefónicamente con: 011-40089100. Ello, detallando su nombre y apellido, número de DNI, su solicitud y razones del ejercicio de su derecho. Una vez cumplidos con los extremos anteriormente detallados y si correspondiera hacer lugar al pedido, la Empresa le comunicará al Titular del Dato si ha procedido a dar lugar a la misma o si rechaza el pedido de acuerdo con los plazos legales pertinentes.

7.4 Asimismo, si el Titular del Dato se suscribe a alguno de los servicios o comunicaciones que ofrece la Empresa a través de la App, tal como publicidades o newsletters, podrá dar de baja su suscripción en cualquier momento, siguiendo las instrucciones incluidas en cada comunicación. La Empresa hará todos los esfuerzos razonables para hacer que las solicitudes de los Titulares del Dato sean cumplidas. No obstante, quizá requiera información adicional antes de poder procesar cada solicitud.

7.5 De conformidad con la Res. AAIP 14/2018, le hacemos saber que: "El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326". "La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales".

8. Cambios a la Política de Privacidad

8.1 La Empresa se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad periódicamente. Los Titulares del Dato se comprometen a revisar regularmente esta Política de Privacidad a fin de informarse de cualquier cambio que se pueda haber producido, aplicándose al respecto lo dispuesto en la Cláusula 1 de esta Política de Privacidad. Cuando se trate de cambios sustanciales, lo informaremos a través de su publicación en la App, siendo notificados los Usuarios por medio de un mensaje “pop up”. Toda modificación de esta Política de Privacidad entrará en vigor desde el momento de su publicación.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 09 de agosto de 2024.